Vrácení zboží / reklamace

Proces vrácení zboží

Vracení zboží je u nás jednoduché.
Výrobky zakoupené na outlet-licencnizbozi.cz můžete vrátit prostřednictvím podacích a výdejních míst společnosti ZÁSILKOVNA,tzv. využít reklamačního asistenta

 

Vrátit zboží můžete do 14ti dnů od obdržení zboží

 

PODMÍNKA:

zboží musí být vráceno, tak jak bylo zasláno . Neponíčené, nenošené , neušpiněné se všemi visačkami ( neodtržené) případně originálně zabalené.

 

Pokud chcete zboží vrátít :

1. napište na email outlet-licencnizbozi@seznam.cz

2. do emailu obdržíte čárový kod , který nalepíte na balíček ( čárový kod prosím nepřelepujte izolepou , skaner by ho nedokázal přečíst , děkuji)

3. odneste balíček do výdejního a podacího místa ZÁSILKOVNY

 

Jakmile zboží obdržíme, budou vám vráceny peníze. V případě, že jste za zboží platili dobírkou, budeme Vás ihned po obdržení zboží kontaktovat s prosbou o sdělení čísla bankovního účtu.

 

Reklamace:

 

Je nám velmi líto, že se zakoupeným zbožím nejste spokojen/a a jste nucen/a ho reklamovat. Za vzniklé komplikace se omlouváme.

K vyřízení reklamace prosím co nejpřesněji popište vadu výrobku, popřípadě pořiďte fotografii pro co nejrychlejší vyřízení reklamace. Náš zákaznický servis Vám následně poradí, jaké další kroky jsou pro vyřešení reklamace zapotřebí.

 

Odešlete na email : outlet-licencnizbozi@seznam.cz

 

Nezapomeňte uvést číslo objednávky